【经济日报╱林行宜】 2008.06.18 03:14 am

唐太宗知人善任，重用魏征等贤臣，营造一个政治清明、经济发展、社会安定、武功鼎盛的太平盛世，史称「贞观之治」。魏征以直言进谏闻名，但唐太宗以一国之尊，却能虚心纳谏，更令人折服其涵养。

身为主管，部属当面吐槽，你是否也能像唐太宗一样，虚心接受呢？还是脸色一沉，拂袖而去？或是恼羞成怒，坚持自己的立论与想法到底？或是先按兵不动，再伺机报复？

位高权重的主管，难以忍受部属的谏言，是因为将这种行为视为挑战权威，彷佛自己的领导地位受到威胁。

主管若以强硬态度，严惩部属直言进谏，表面上团队成为一言堂，但这些被迫噤声的异音，将转而在非正式沟通管道中流窜。一旦主管决策有误，私下抱怨与议论之声更盛。

其实，换一个角度思考，再睿智的主管，都可能误判与决策失误。若部属所提建言，确为自己未虑及之处，在铸成大错之前，还可悬崖勒马。部属谏言虽然会让主管的面子有些挂不住，但面子与里子相较，部属谏言还是值得鼓励的。

若主管难以容忍部属直谏，可教导部属职场伦理的基本概念，请他们改用较婉转的沟通方法。

此外，主管可以写下部属的意见，先设法稳住自己的怒火，待情绪较平稳之后，或许较能客观地评断部属的建议。

若主管还是对部属直言进谏无法释怀，不想让自己出糗的最根本解法，就是自立自强，强化个人的本质学能与多元思维能力。如果主管的思维与视野均数倍于部属，即能降低被部属吐槽的机率。

每位主管都希望受到部属的爱戴。如果主管无能，决策失当又刚愎自用，则部属的称颂与推崇，只是图谋资源的阿谀之词。一旦主管失去实质的领导地位，昔日簇拥的部属将迅速消失。相反地，若主管能力有限，却肯虚心听取部属的建议，一样能得到部属的尊重。

部属当面提出谏言，基于人性，多数主管难以避免心中不悦。但若顾及面子，可能因此让部属噤声，失却自主思考与判断的能力，无法成为主管决策的避险机制，最终导致主管与团队丧失里子。

两者相权，还是建议主管锻练好自己的EQ，抛弃过多的无谓自尊，学习因饱满而下垂稻穗，虚心听听部属的谏言吧！