重庆申通快递投递员素质极差

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申通贵公司的工作人员是不是太没职业道德了，从业人员素质太低了。你们的送货上门服务是假的吗？还要顾客去下楼等他，站到他方便的马路上，取物件。还说，他如果送货上楼了，摩托车被偷了，谁负责！被我拒绝无果后，居然不送货了，把货直接打回公司，联系发货方说收件人联系不上。这就是你们申通的服务么？
我已经给重庆申通这边的负责人打了电话投诉了，但不知处理结果是怎么样的，重庆申通公司的一个主任说，明天给我从送一次，他们会处理工作人员。我不知道现在快递是不是都有这个不成文的规定，让收件人下楼拿货。那送货上门的服务是假的了？说的比唱的还好听！保护消费者自身的合法权益，我们凭什么要迁就你们的方便？