中国企业信息化建设的冷静思考

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作者： 管政

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创建学习型企业是当今世界各国都深为关注的热点问题。以麻省理工学院、哈佛大学、普渡大学、斯坦福大学等4所学术单位共同对美国的典型制造企业调查的结论认为：一个组织要是能够有系统地进行学习就可以干得比最好的还要好。这就是一些美国企业能够在70-80年代被日本企业打败之后又在，80-90年代重新领先的主要原因。学习取得成效的重要标志是转变观念。观念是价值观、世界观的表现，观念的改变就意味着根本的改变。如果观念没有改变，那么不论出台多少措施和方案也只能起到改良的作用，达不到改革的目的。
　　就拿中国政府、企业和人民都在着手抓的信息化建设的问题而言，也同样需要全国人民转变观念，革新思路，找到各行各领域自身信息化建设的定位点和突破口。我们需要冷静思考现状，“学习、学习、再学习”。
　　信息化不是哪一个国家的问题，是一个世界性的问题，是一大发展趋势。我们不能走先工业化再信息化的老路，而要采用蛙跳方式，跃过某些阶段，这样才能充分利用信息技术带动工业化，实现经济从粗放型向集约型转变。在实现两个转变的过程中，信息化是一个关键的因素。从另一个角度说，如果我们在努力推进信息化，而企业信息化却没有上去，那么我们所推进的信息化恐怕不能说是成功的。
　　以下我们将从信息化的概念、目的、经济性，以及信息化的现状和问题出发，研究中国企业信息化建设的对策。
　　企业信息化的概念、目的、经济效益
　　企业信息化是指通过对信息技术的应用、开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。将企业信息化定位为企业在新形势下参与和决胜市场竞争的重要手段，既是企业战略发展的迫切要求，也是从整体上不断注入企业发展推动力的战术选择。根据信息化的趋势，企业信息化的内容是：逐步运用现代化的信息技术，建立以生产控制为核心的自动化系统；建立以财务成本管理为核心的管理系统；建立以电子商务为核心的投资、融资决策与营销系统等。企业信息化不仅是信息技术的延伸，更应是企业管理与组织管理的延伸。其价值体现以下几层含义：1.企业信息化建设是以IT与先进管理思想的结合应用为基础；2.企业信息化是依赖IT对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信息系统；3.企业信息化是一个长期持续改进的动态过程；4.企业信息化的最终目的是提高企业的经济效益和市场竞争力。
　　然而，企业信息化建设项目的经济效益是如何体现的呢？经济效益是指在一定的社会总劳动量的条件下，生产出更多的社会所需要的劳动成果。企业信息化建设项目的经济效益反映了微观经济与宏观经济之间的关系、劳动成果与社会需要之间的关系和社会需要的劳动成果与劳动占用和消耗之间的关系。一般可将企业信息化建设项目的经济效益分为直接经济效益和间接经济效益。(1 )直接经济效益。直接经济效益是指可以定量计算出的那一部分经济效益。例如缩短了供货周期、企业物资管理的信息化、压缩了库存等，定量地算出由此产生的增收节支额，计算出的结果就属于企业信息化的直接经济效益。(2 )间接经济效益。间接经济效益是指不能加以定量计算的那一部分经济效益。它主要是指提高管理水平、管理效率以及企业信息化建设所引起企业管理上的一系列变革等。例如，企业信息化可能带来下列间接经济效益：1使管理人员决策及时、准确；2更好地实现企业目标；3提高企业信誉与知名度，扩大影响力，增强竞争力。间接经济效益往往不能直接通过量化的方法来计算，它一种隐形的、潜在的效益。但是，间接经济效益是一种带有根本性的效益，所以在评价企业信息化建设的经济效益时，这部分效益应予以高度重视。而不能忽视或遗忘了这部分的经济效益。
　　企业信息化生产力的三要素
　　企业信息化是指通过由信息化生产力的三个要素(人、信息技术、组织管理)的有机结合，建立合理适用的现代信息系统(如MIS、ERP、CIMS等系统)。信息化建设的目的是在信息基础设施和信息资源管理标准之上，依据现代企业管理理论的要求，适应市场竞争的外部环境，对企业工作流程进行改革和优化，通过使用现代信息技术和计算机网络技术，建立灵活、机动、高效的信息处理和管理系统。企业信息化要在企业全方位、深层次地展开，其主要内容应包括：
　　(1 )生产过程和产品设计的自动化；(2 )信息传递、协同工作和工作流应用的自动化；(3)生产、流通或服务的信息化及商务活动的网络化；(4)管理信息化，包括人、财、物，供、产、销等管理全过程的信息化。
　　我国传统企业信息化阶段的划分
　　传统的企业信息化大致经历了四个阶段，即：
　　（1）单点散状信息化阶段。该阶段往往是从企业购买第一台计算机开始。随后，计算机的购买逐渐增多，并开始在个别部门内应用字处理软件、ＣＡＤ软件和财务软件处理数据和文件。
　　（2）企业部门内信息整合阶段。在该阶段的企业，内部各部门的基本数据和文件已经数字化，同时企业已拥有信息中心、网管中心等专门的信息技术服务部门；企业各