word97,word2000不能启动

szalex

我的电脑配置为P31.3G,内存256,815主板，系统为WINXP SP2。近期发现WORD97运行不正常，不能打印文档，不能运行BITWARE传真软件，不能进行页面设置……一进行这样的操作，即报错误签名，里面有：APPNAME：WINWORD.EXE……询问是否发送错误报告，然后退出WORD。我认为是WORD本身问题，就将WORD97删除，重装WORD2000，好了两天，后来故障依旧，又删除，再装97，但这时连WORD都进入不了了！一点击程序，即出现签名错误标签，马上退出程序……

今天我怀疑是系统或病毒作怪，先以安全模式进入系统，用江民杀毒，没有发现病毒，再将OFFICE删除，退出后运行GHOST恢复原先的系统（没装OFFICE），恢复后安装WORD9 7，故障依旧！！！

系统在前段时间曾接收过一带病毒的MSN文件，但发现后马上删除了，用了各种杀毒软件反复杀过，已经清除完病毒。WORD运行不正常是在收到病毒文件以前。

请教高手，如何解决这个问题？拜谢了！